Inteligencja emocjonalna i jej wpływ na sukces w sprzedaży - Colleen Stanley
Opis
Inteligencja emocjonalna odgrywa kluczową rolę na każdym etapie procesu sprzedażowego. Dowiedz się, jak wykorzystać w pełni jej potencjał i zostać asem sprzedaży!
W swej przełomowej książce Colleen Stanley wyjaśnia, jak wczuć się w sytuację potencjalnych klientów, przedstawiać optymalne rozwiązania ich problemów, a przede wszystkim – jak zachowywać asertywność i zimną krew w trudnych momentach.
Dlaczego tak się dzieje? Dlaczego w trudnych sytuacjach handlowcy pomijają najlepsze praktyki – obniżają ceny, zawierają transakcje o zbyt niskiej wartości, poświęcają czas na tworzenie ofert dla niekwalifikujących się klientów? Jak sobie z tym radzić?
Inteligencja emocjonalna i jej wpływ na sukces w sprzedaży to praktyczny przewodnik, z którego dowiesz się między innymi:
- jak kontrolować emocje, aby lepiej zadawać pytania i uważniej słuchać swoich klientów,
- w jaki sposób empatia prowadzi do lepszych rozmów sprzedażowych i bardziej efektywnych rozwiązań,
- jak inteligencja emocjonalna ułatwia poszukiwania możliwości biznesowych.
Colleen Stanley jest doradcą i trenerem sprzedaży oraz prezesem firmy konsultingowej SalesLeadership, Inc. Opracowała unikalny program Ei Selling®, integrujący zdolności oparte na inteligencji emocjonalnej z umiejętnościami sprzedaży konsultacyjnej. Współpracuje z „The Business Journals”. Jest autorką bestsellerowych publikacji.
Dane techniczne
| Okładka | Twarda |
| Podtytuł | Zrozum klientów i osiągaj świetne wyniki |
| Rok wydania | 2015 |
| Liczba stron | 168 |
Wyświetlane są wszystkie opinie (pozytywne i negatywne). Nie weryfikujemy, czy pochodzą one od klientów, którzy kupili dany produkt.