Marketing 6.0 - Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

Marketing 6.0

Granica między rzeczywistością a światem cyfrowym zaciera się coraz szybciej.

Philip Kotler, ojciec nowoczesnego marketingu, wraz z Hermawanem Kartajayą i Iwanem Setiawanem pokazuje, co to oznacza dla firm, które chcą pozostać widoczne.

To nie jest książka o social mediach

Warto ustalić to na wstępie, bo tytuł może sugerować kolejną aktualizację znanych treści. „Marketing 6.0” to nowe spojrzenie na interakcję z klientem w erze, w której rzeczywistość miesza się z wirtualnym światem, a tradycyjne strategie przestają wystarczać.

Autorzy zajmują się więc nie kanałami, lecz zmianą samego środowiska, w którym odbywa się kontakt z klientem.

Narzędzia, o których mowa

• Rzeczywistość rozszerzona (AR) – i jej zastosowanie w strategii marketingowej
• Metaświaty – oraz to, jak zmieniają sposób komunikacji z klientem
• Immersyjne doświadczenia – jako klucz do lojalności, a nie jako efekt wizualny
• Łączenie świata fizycznego z cyfrowym – konkretne techniki, nie deklaracje

Dlaczego doświadczenie, a nie komunikat

To rozróżnienie jest sednem całej propozycji autorów.

Komunikat marketingowy jest czymś, co odbiorca ogląda. Doświadczenie jest czymś, w czym bierze udział — a udział zapamiętuje się inaczej niż obejrzenie.

Stąd teza o lojalności. Marka, z którą klient wyłącznie się styka, konkuruje ceną. Marka, w której świecie klient spędza czas, konkuruje czymś, czego nie da się łatwo podliczyć ani skopiować.

Pokolenia Z i Alfa

Osobny wątek dotyczy odbiorców, dla których świat cyfrowy nie jest dodatkiem do rzeczywistości. Autorzy wyjaśniają, jak docierać do pokolenia Z i Alfa w ich naturalnym środowisku.

Ma to znaczenie praktyczne dla firm planujących w perspektywie kilku lat. Grupa, która dziś dopiero wchodzi na rynek konsumencki, w krótkim czasie zacznie stanowić jego trzon — a przyzwyczajenia, z jakimi to zrobi, zostały ukształtowane zupełnie inaczej niż u poprzednich pokoleń.

Co znajdziesz w środku

• Konkretne studia przypadków – firm, które już wykorzystują metamarketing
• Gotowe rozwiązania do wdrożenia – możliwe do zastosowania we własnej firmie
• Strategie budowania zaangażowania – w środowisku wirtualnym
• Techniki łączenia obu światów – fizycznego i cyfrowego

To ważne, że książka nie zatrzymuje się na diagnozie. Autorzy dają nie tylko teorię, ale praktyczne strategie działania — i to odróżnia ją od publicystyki o metaświatach.

Dla kogo jest ta książka?

• Dla marketerów i dyrektorów marketingu – to kolejna odsłona kanonu Kotlera
• Dla właścicieli marek konsumenckich – zwłaszcza kierowanych do młodszych odbiorców
• Dla planujących strategię na kilka lat – bo książka wyprzedza bieżące trendy
• Dla zespołów produktowych – doświadczenie jest tu projektowane, nie komunikowane
• Dla czytelników wcześniejszych części serii – jako naturalna kontynuacja

Na koniec

Kotler od dekad opisuje marketing wtedy, gdy ten zmienia postać. Ta książka dotyczy momentu, w którym przestaje wystarczać docieranie do klienta — i zaczyna się budowanie miejsca, w którym on chce być.

Czy Twoi klienci oglądają Twoją markę — czy w niej uczestniczą?

Najczęściej zadawane pytania

O czym jest książka „Marketing 6.0”?

O interakcji z klientem w erze, w której rzeczywistość miesza się ze światem cyfrowym, a tradycyjne strategie marketingowe przestają działać. Autorzy pokazują, jak łączyć marketing tradycyjny z immersyjnymi doświadczeniami.

Jakie technologie omawia?

Między innymi rzeczywistość rozszerzoną w strategii marketingowej, metaświaty i ich wpływ na komunikację z klientem oraz techniki łączenia świata fizycznego z cyfrowym.

Czy książka zawiera praktyczne rozwiązania?

Tak. Poza teorią autorzy przedstawiają konkretne studia przypadków firm wykorzystujących metamarketing, gotowe rozwiązania do wdrożenia oraz strategie budowania zaangażowania w świecie wirtualnym.

Czy porusza temat młodszych pokoleń?

Tak. Osobny wątek dotyczy tego, jak docierać do pokolenia Z i Alfa w ich naturalnym środowisku.

Kto jest autorem tej książki?

Philip Kotler, nazywany ojcem nowoczesnego marketingu, wraz z Hermawanem Kartajayą i Iwanem Setiawanem.