Sztuka skutecznej sprzedaży - Zig Ziglar

Sztuka skutecznej sprzedaży

Wielu handlowców nie lubi swojego zawodu. Mówią o nim półgębkiem, tłumaczą się, że „tak wyszło”. Zig Ziglar uważa, że to nieporozumienie — i poświęca sporą część tej książki, żeby je usunąć.

Metody uzyskiwania pozytywnej reakcji

W „Sztuce skutecznej sprzedaży” wielki znawca tego rzemiosła przedstawia skuteczne metody uzyskiwania pozytywnej reakcji klienta.

Jego sposób nauczania jest charakterystyczny: każdą z podanych zasad ilustruje interesującą historią, która w prosty i jasny sposób obrazuje omawianą technikę. Dzięki temu materiał zostaje w pamięci dłużej niż lista punktów.

Obrazy słowne i wyobraźnia

Jedną z najmocniejszych umiejętności, których uczy Ziglar, jest tworzenie obrazów słownych i posługiwanie się wyobraźnią, by uzyskać pożądane rezultaty.

To narzędzie działa dlatego, że klient nie kupuje opisu produktu — kupuje wyobrażenie tego, jak jego sytuacja zmieni się po zakupie. Handlowiec, który potrafi to wyobrażenie zbudować, nie musi przekonywać.

Nowy szacunek dla własnego zawodu

Najbardziej nieoczywisty wątek tej książki nie dotyczy technik. Ziglar obiecuje, że zdobędziesz nowy szacunek dla swojego zawodu, gdy zrozumiesz, że promujesz produkt lub usługę, która podnosi jakość życia klienta.

To przesunięcie perspektywy zmienia sposób prowadzenia rozmowy: sprzedaż przestaje być czymś, co się komuś robi, a staje się czymś, co się dla kogoś robi.

Czego nauczysz się z tej książki?

• Jak uzyskiwać pozytywną reakcję klienta – metodami sprawdzonymi przez autora w praktyce
• Jak tworzyć obrazy słowne – i posługiwać się wyobraźnią rozmówcy
• Jak uczyć się przez historie – bo każda zasada ma tu swoją ilustrację
• Jak patrzeć na własny zawód – od strony wartości, którą dostarczasz
• Jak realizować własne cele – pomagając innym osiągać ich zamierzenia

Dla kogo jest ta książka?

• Dla handlowców – na każdym etapie kariery
• Dla przedsiębiorców – sprzedających osobiście własny produkt lub usługę
• Dla zniechęconych do sprzedaży – którzy traktują ją jako zło konieczne
• Dla uczących się przez przykłady – bo cała książka zbudowana jest na historiach
• Dla menedżerów zespołów – szukających materiału do pracy z ludźmi

Na koniec

Najważniejsze zdanie tej książki dotyczy nie techniki, lecz kierunku: swoje cele zrealizujesz, pomagając innym osiągnąć ich zamierzenia — i dając im w ten sposób poczucie szczęścia oraz odniesionego sukcesu.

Czy Twój ostatni klient wyszedł z rozmowy z poczuciem, że coś zyskał?

Najczęściej zadawane pytania

O czym jest książka „Sztuka skutecznej sprzedaży”?

Zig Ziglar przedstawia w niej skuteczne metody uzyskiwania pozytywnej reakcji klienta. Każdą zasadę ilustruje interesującą historią, a czytelnik uczy się między innymi tworzenia obrazów słownych i posługiwania się wyobraźnią, by osiągnąć zamierzone rezultaty.

Czym wyróżnia się sposób nauczania autora?

Zig Ziglar ilustruje każdą podaną zasadę historią, która w prosty i jasny sposób obrazuje omawianą technikę sprzedaży. Dzięki temu materiał jest łatwiejszy do zapamiętania i zastosowania.

Co książka zmienia w podejściu do zawodu handlowca?

Autor obiecuje, że czytelnik zdobędzie nowy szacunek dla swojego zawodu, gdy zrozumie, że promuje produkt lub usługę podnoszącą jakość życia klienta.

Dla kogo jest ta książka?

Publikacja jest przeznaczona dla handlowców, przedsiębiorców sprzedających osobiście oraz wszystkich, którzy chcą realizować własne cele, pomagając innym osiągać ich zamierzenia.